Versand & Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 7. Juni 2026

Bei Europe Mark Ltd sind wir der Meinung, dass der Versand Ihres Replik-Schwertes, Cosplay-Requisiten oder Kriegsandenkens zu Ihnen nach Hause einfach, schnell und frei von versteckten Kosten sein sollte. Wir sind stolz darauf, auf jede Bestellung, an jede Adresse, überall im Vereinigten Königreich einen komplett kostenlosen Versand anzubieten – kein Mindestbestellwert, keine Überraschungsgebühren, keine Ausnahmen.

KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN, UK-WEIT. Kein Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren. (Eine geringe Bearbeitungsgebühr fällt nur für übergroße Artikel über 120 cm oder abgelegene britische Postleitzahlen an – immer deutlich an der Kasse angezeigt.)

Kurzfassung

Versandkosten	Kostenlos, UK-weit
Bearbeitungszeit	1–3 Werktage
Lieferzeit	6–9 Werktage nach Versand
Zusätzliche Gebühren	£60 für Artikel über 120 cm, £30 für abgelegene britische Postleitzahlen (an der Kasse angezeigt)
MwSt.	Keine – keine Mehrwertsteuer oder Zollgebühren bei UK-Bestellungen

Alle Details zu den oben genannten Punkten finden Sie in den folgenden Abschnitten. 

1. Kostenloser Versand im gesamten Vereinigten Königreich

Jede Bestellung, die auf europemark.co.uk aufgegeben wird, qualifiziert sich für kostenlosen Versand überall im Vereinigten Königreich, einschließlich England, Schottland, Wales und Nordirland.

• Kein Mindestbestellwert: Der kostenlose Versand gilt für jede Bestellung, unabhängig vom Wert – egal, ob Sie ein einzelnes Zubehörteil oder eine ganze Sammlung bestellen.
• Standardgroße Artikel: Der Versand ist für die überwiegende Mehrheit unseres Katalogs komplett kostenlos und ohne zusätzliche Kosten.
• Übergroße Artikel (über 120 cm): Artikel, die länger als 120 cm sind, erfordern eine spezielle Bearbeitung und sind mit einer geringen Bearbeitungsgebühr für Übergrößen von 60 £ verbunden. Dies wird Ihnen immer klar an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen – niemals als Überraschung.
• Abgelegene Gebiete: Eine kleine Anzahl von Postleitzahlen im Vereinigten Königreich wird von unseren Kurierpartnern (DPD UK, UPS, Royal Mail oder UK Mail) als abgelegen eingestuft. Wo dies zutrifft, kann eine Gebühr von 30 £ für abgelegene Gebiete an der Kasse anfallen – dies wird Ihnen immer angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
• Keine MwSt.-Überraschungen: Alle an der Kasse angezeigten Preise sind Endpreise. Es fallen keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren bei Ankunft für UK-Bestellungen an.

 

2. Auftragsbearbeitung & Lieferzeiten

Wir bearbeiten jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Hier ist genau das, was Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung erwarten können:

Phase	Zeitrahmen
Auftragsbearbeitung / Verarbeitung	1–3 Werktage
UK-Lieferung (nach Versand)	5–7 Werktage
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit	Ca. 5–10 Werktage

 

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage. Dies ist die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung zu überprüfen, sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.
• UK-Lieferzeit: 6–9 Werktage, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Werktage: Montag bis Freitag, außer Wochenenden und britischen Feiertagen.
• In Spitzenzeiten (wie großen Verkaufsaktionen oder der Weihnachtszeit) können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern. Wir werden Kunden bei größeren Verzögerungen immer per E-Mail benachrichtigen.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Weg Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.

• Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
• Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
• Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter support@europemark.co.uk oder über den 24/7 Live-Chat.

4. Unsere Kurierpartner

Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen, etablierten britischen Kurier- und Postdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Replik-Schwert oder Sammlerstück sicher und pünktlich ankommt. Abhängig von Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung kann Ihr Paket von Royal Mail, DPD, UPS oder einem gleichwertigen verfolgbaren Kurierdienst geliefert werden.

Alle Sendungen werden mit vollständig verfolgbaren und versicherten Liefermethoden ohne zusätzliche Kosten für Sie versandt.

5. Sichere & diskrete Verpackung

Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Replik-Schwerter und längere Artikel werden in verstärkter, starrer Verpackung versandt, die speziell für Klingen und Sammlerstücke entwickelt wurde.

• Alle Bestellungen werden diskret verpackt, ohne dass der Inhalt von außen sichtbar ist.
• Zerbrechliche oder detaillierte Artikel (wie Displayständer und Zubehör) werden einzeln verpackt und gepolstert.
• Wir nehmen die Vorschriften für altersbeschränkte Artikel ernst und erfüllen alle britischen Versandvorschriften für Klingenartikel.

6. Altersbeschränkte Artikel & Lieferbedingungen

Bestimmte Replik-Schwerter und Klingen-Sammlerstücke sind nach britischem Recht altersbeschränkt. Gegebenenfalls gilt:

• Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um diese Artikel zu kaufen und zu erhalten.
• Bei der Lieferung kann eine Unterschrift zur Bestätigung des Empfangs durch einen Erwachsenen erforderlich sein.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Altersüberprüfung vor dem Versand altersbeschränkter Artikel anzufordern. 

7. Fehlgeschlagene oder verpasste Lieferungen

Wenn Sie nicht anwesend sind, um Ihr Paket entgegenzunehmen:

• Unsere Kurierpartner hinterlassen in der Regel eine Karte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung in einem örtlichen Depot.
• Die meisten Kuriere bieten die Möglichkeit, die Lieferung neu zu terminieren oder die Abholung an einem nahegelegenen Abholpunkt zu vereinbaren.
• Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder wiederholter fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesandt wird, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für die erneute Zustellung anfallen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten an der Kasse korrekt sind, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

8. Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Obwohl wir alles tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kurierunterbrechungen, schlechtes Wetter, Zollabfertigungen oder Feiertage.

Wenn Ihre Bestellung erheblich verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, und wir werden umgehend mit unserem Kurierpartner in Ihrem Namen nachforschen. 

9. Verlorene oder beschädigte Pakete

Alle Sendungen von Europe Mark Ltd werden über verfolgbare und versicherte Kurierdienste versandt. In dem seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt:

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Lieferdatum (bei verlorenen Paketen) oder innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung (bei beschädigten Artikeln).
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und, bei beschädigten Artikeln, Fotos des Schadens und der Verpackung an.
• Wir werden in Ihrem Namen einen Anspruch beim Kurier einreichen und einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen – was auch immer Sie bevorzugen.
• Sie werden niemals aufgefordert, die Kosten für eine verlorene oder beschädigte Sendung zu tragen, die nicht Ihre Schuld war. 

10. Internationaler Versand

Derzeit bietet Europe Mark Ltd kostenlosen Versand ausschließlich innerhalb des Vereinigten Königreichs an. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen auf internationale Ziele auszuweiten. Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden und eine Bestellung aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@europemark.co.uk, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

11. Kontakt & Support

Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen zum Versand und zur Lieferung zu helfen:

Europe Mark Ltd

Kundensupport:  support@europemark.co.uk

Allgemeine Anfragen:  info@europemark.co.uk

Vertrieb:  sales@europemark.co.uk

Telefon:  +44 7584 560014

Live-Chat:  24/7 verfügbar unter europemark.co.uk/contact

Geschäftszeiten:  Montag – Freitag, 9:00 – 16:00 Uhr GMT

Eingetragene Adresse:  117 Oak Road, Luton, England, LU4 8AA, Vereinigtes Königreich

12. Unser Lieferversprechen

Bei Europe Mark Ltd wissen wir, wie aufregend es ist, Ihr Replik-Schwert, Cosplay-Requisit oder Sammlerstück zu erhalten – und wir setzen uns dafür ein, dieses Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Kostenloser Versand, keine versteckten Gebühren, volle Abdeckung im gesamten Vereinigten Königreich und ein engagiertes Support-Team, das Ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht.

Haben Sie eine Frage, bevor Sie bestellen? Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne.

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